Simalungun BoaBoaNews
Perusahaan Penerbangan Lion Air, sungguh Amatiran, layanannya sangar mengecewakan penumpang .
Hal ini saya rasakan sendiri ucap Lando Sitindaon kepada BoaBoaNews di Kulanamu, Minggu pukul 13.00 wib barusan .
Lando menjelaskan: pada hari Rabu lalu tanggal 09 – 07-2025 , memesan tiket maskapai penerbangan Lion air Secara online untuk keberangkatan hari Minggu 13-07 -2025 jam 12.00 WIB. Lion Air mengiakan dan memproses ticket sesuai pesanan, yakni penerbangan dari Bandara Kuala Namu Internasional Air Port tujuan Hang Nadim Batam .
Nomor penerbangan yang tertera pada tiket on line Lion air adalah JT 972 ekonomi. Diperkirakan akan sampai di bandara hang Nadiem Batam sekitar pukul 13.30 WIB. Dengan mempertimbangkan waktu yang tersedia pada booking tiket online itu , saya memutuskan untuk membeli tiket tersebut .
Pada hari minggu 13-07-2025 sekitar pukul 06.00 WIB saya berangkat dari rumah beralamat di desa Lumban Gorat kecamatan Dolok Panribuan kabupaten Simalungun menuju Bandara Kuala Namu Internasional Airport. Saya tiba di Bandara Kuala Namu Internasional Airport sekitar pukul 10.30 WIB. , dan bergegas ke loket cek in tiket lion air sekitar pukul 10.45 WIB.
Namun apa yang terjadi? Saya sangat kecewa karena tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ternyata tiket saya dirobah dengan jadwal penerbangan yang berbeda dari semula.
Lion Air mengganti nomor penerbangan dan waktu penerbangan Saya menjadi JT 0977 jam 15.10 WIB tanpa konfirmasi, tanpa pemberitahuan, Lion Air bertindak secara sepihak, Lion Air sangat mengecewakan saya namun apa daya dengan hati kecewa dan terpaksa , saya tidak mampu menuntut hak saya dengan prinsip dapat sampai di Batam pada hari minggu 13-07-2025 untuk mengurus anak saya yang sakit karena kecelakaan di Batam.
Namun Saya tidak pasrah, Lion Air pasti saya tuntut, Lion Air harus dibuat jera, agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali ucap Lando berang.
Dari pengalaman ini Saya berpesan ke pada keluarga dan rekan rekan untuk meninjau ulang apabila ingin menggunakan jasa penerbangan lion air, jika terpaksa l, buat agremen untuk konsekwensi apabila tidak bisa menepati komitmen, ucap Lando mengakhiri.( Sarif Turnip).
